Chính sách kiểm duyệt nội dung HodaFace quy định nguyên tắc HodaFace áp dụng với nội dung đăng trên website hodaface.com, tin nhắn gửi qua kênh liên hệ và bộ ảnh sự kiện Khách hàng giao xử lý, nhằm bảo đảm nội dung hợp pháp, chính xác và tôn trọng quyền của người xuất hiện trong ảnh.
MỤC LỤC
I. Phạm vi áp dụng
- Nội dung do HodaFace đăng trên hodaface.com: giới thiệu dịch vụ, bài viết, hình ảnh minh họa, dự án tiêu biểu.
- Tin nhắn, thông tin khách truy cập gửi qua form và khung chat.
- Bộ ảnh sự kiện Khách hàng giao cho HodaFace để tạo link tìm ảnh.
Website hodaface.com không mở chức năng bình luận công khai, nên không có nội dung do người dùng đăng hiển thị công khai trên website.
II. Nguyên tắc với nội dung HodaFace đăng tải
- Chính xác: số liệu như tốc độ tìm ảnh, quy mô dự án, khách hàng tiêu biểu là số liệu từ dự án thật.
- Không phóng đại: không đăng giải thưởng, chứng nhận hay cam kết không có thật.
- Tôn trọng bản quyền: chỉ dùng hình ảnh thuộc quyền của HodaFace hoặc đã được chủ sở hữu đồng ý. Ảnh sự kiện của Khách hàng không được dùng để quảng bá khi chưa có sự đồng ý.
- Cập nhật: nội dung sai lệch hoặc lỗi thời được chỉnh sửa khi phát hiện.
III. Nội dung bị từ chối xử lý
HodaFace từ chối nhận hoặc dừng xử lý bộ ảnh, tin nhắn có nội dung:
| Nhóm nội dung | Ví dụ |
|---|---|
| Vi phạm pháp luật Việt Nam | Chống phá Nhà nước, xâm phạm an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội theo Luật An ninh mạng năm 2018 |
| Đồi trụy, bạo lực | Ảnh khiêu dâm, ảnh bạo lực, ảnh xâm hại trẻ em |
| Xâm phạm quyền của người khác | Ảnh chụp lén, ảnh không có quyền sử dụng, xâm phạm quyền tác giả hoặc quyền đối với hình ảnh cá nhân |
| Mục đích theo dõi, thu thập trái phép | Dùng tìm ảnh bằng khuôn mặt để theo dõi, định danh người khác ngoài phạm vi sự kiện |
| Tin rác, lừa đảo | Tin nhắn quảng cáo hàng loạt, đường dẫn độc hại, giả danh HodaFace |
IV. Quy trình kiểm duyệt bộ ảnh sự kiện
1. Khi nhận dự án: HodaFace xác nhận với Khách hàng về nguồn gốc bộ ảnh và việc đã thông báo cho người tham gia. 2. Trong quá trình xử lý: nếu phát hiện ảnh thuộc nhóm ở mục III, HodaFace tạm dừng và trao đổi với Khách hàng để loại bỏ. 3. Sau khi bàn giao: HodaFace tiếp nhận phản ánh từ người tham gia và Khách hàng như mục V.
V. Yêu cầu gỡ ảnh, gỡ nội dung
Người xuất hiện trong ảnh sự kiện có quyền yêu cầu gỡ ảnh của mình khỏi kết quả tìm kiếm. Tổ chức, cá nhân phát hiện nội dung vi phạm trên hodaface.com có quyền yêu cầu gỡ bỏ.
- Gửi yêu cầu tới email hoangnguyen@hodamedia.com hoặc hotline / Zalo 0973 961 415.
- Nêu rõ: tên sự kiện hoặc đường dẫn, ảnh hoặc nội dung cần gỡ, lý do.
- HodaFace xác minh, phối hợp với Khách hàng (với ảnh sự kiện) và phản hồi kết quả xử lý.
VI. Kênh chat và tin nhắn
- Tin nhắn qua khung chat được chuyển tới nhóm Telegram nội bộ của HodaFace để phản hồi, theo Chính sách bảo mật thông tin.
- Hệ thống giới hạn tần suất gửi tin để chống tin rác. HodaFace có quyền không phản hồi, khóa cuộc chat chứa nội dung thuộc mục III.
VII. Căn cứ và hiệu lực
Chính sách được xây dựng trên cơ sở Luật An ninh mạng năm 2018, Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử (sửa đổi bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP), Nghị định 13/2023/NĐ-CP và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025 về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Hiệu lực từ ngày 12/10/2026.
Nội dung mang tính tham khảo, doanh nghiệp nên rà soát với chuyên viên pháp lý.