Chính sách cung cấp dịch vụ HodaFace mô tả toàn bộ quy trình từ lúc bạn liên hệ đến khi người tham gia sự kiện tìm được ảnh bằng khuôn mặt hoặc số BIB. HodaFace là dịch vụ số: không giao hàng vật lý, sản phẩm bàn giao là link tìm ảnh hoặc ô tìm ảnh tích hợp trên website của bạn.
MỤC LỤC
I. Dịch vụ bàn giao
| Hạng mục | Mô tả |
|---|---|
| Link tìm ảnh | Đường dẫn và mã QR riêng cho từng sự kiện, có ảnh bìa và logo của Khách hàng; album riêng tư, không hiện trên trang chủ HodaFace, không lên Google. Người tham gia selfie hoặc nhập số BIB để tìm và lưu ảnh gốc |
| Tùy chỉnh giao diện | Theo nhận diện của ban tổ chức hoặc studio, thống nhất trước khi bàn giao |
| Tích hợp lên website | Gắn ô tìm ảnh lên website của Khách hàng khi có yêu cầu |
| Hỗ trợ sau bàn giao | Trong thời gian album mở (60 ngày); ngày sự kiện có kỹ thuật trực Zalo 0973 961 415 |
II. Quy trình 6 bước
1. Tiếp nhận yêu cầu
Khách hàng liên hệ qua hotline / Zalo 0973 961 415, email hoặc form đăng ký. HodaFace hỏi các thông tin: loại sự kiện, ngày diễn ra, số ảnh dự kiến, cần tìm bằng khuôn mặt, số BIB hay cả hai, có cần tích hợp lên website không.
2. Báo giá và xác nhận
HodaFace gửi báo giá theo đơn giá 400đ / ảnh (trên 10.000 ảnh có giá tốt hơn) (hoặc miễn phí với dự án dùng thử dưới 1.000 ảnh), kèm thời gian dự kiến bàn giao. Khách hàng xác nhận trước khi HodaFace bắt đầu.
3. Chia sẻ thư mục ảnh
Khách hàng chia sẻ thư mục Google Drive chứa ảnh sự kiện, có thể đổ ảnh theo từng đợt trong lúc sự kiện diễn ra. Không cần đổi tên, lọc hay sắp xếp ảnh; ảnh gốc vẫn nằm trên Drive của Khách hàng. Khách hàng cam kết có quyền hợp pháp với bộ ảnh và đã thông báo cho người tham gia theo Chính sách bảo mật thông tin.
4. Xử lý và bàn giao
Hệ thống đọc khuôn mặt và số BIB trong từng ảnh (số BIB gắn cho đúng người đang đeo, chữ trên backdrop và số năm tự bị loại), rồi tạo link và mã QR tìm ảnh. Phần lớn sự kiện dưới 5.000 ảnh xong trong vài giờ; giải 20.657 đến 28.832 ảnh có link sau khoảng 4 giờ. Khi Khách hàng xóa ảnh trên Drive, album tự cập nhật.
5. Kiểm tra và thanh toán
Khách hàng thử tìm ảnh bằng selfie và số BIB. Nếu chưa đạt, HodaFace xử lý lại miễn phí. Khi link hoạt động đúng, Khách hàng thanh toán theo Chính sách thanh toán.
6. Vận hành và kết thúc dự án
Album tìm ảnh mở 60 ngày kể từ ngày bàn giao. Hết thời hạn, HodaFace xóa dữ liệu tra cứu của dự án và đóng link, trừ khi Khách hàng gia hạn. Ảnh gốc vẫn nằm trên Google Drive của Khách hàng.
III. Trách nhiệm hai bên
| HodaFace | Khách hàng |
|---|---|
| Xử lý ảnh đúng mục đích, đúng phạm vi đã thống nhất | Cung cấp bộ ảnh hợp pháp, đúng hạn |
| Bàn giao link đúng thời gian đã hẹn | Kiểm tra link và phản hồi sớm nếu có lỗi |
| Không lưu ảnh selfie của người dùng cuối | Thông báo cho người tham gia việc dùng ảnh để tìm kiếm |
| Bảo mật và xóa dữ liệu đúng hạn | Thanh toán đúng thỏa thuận |
| Hỗ trợ trong thời gian link hoạt động | Phối hợp xử lý yêu cầu gỡ ảnh của người tham gia |
IV. Chất lượng nhận diện
Tốc độ tìm ảnh của HodaFace dưới 3 giây: so khớp khuôn mặt trung bình 44 ms, tra số BIB 2,7 ms; dự án lớn nhất 28.832 ảnh. Tại hai giải năm 2026, 83,7% lượt tìm bằng khuôn mặt và 71,4% lượt tìm bằng số BIB có kết quả. Độ chính xác phụ thuộc vào ảnh gốc:
- Khuôn mặt rõ, đủ sáng, không bị che cho kết quả tốt nhất khi tìm bằng selfie.
- Số BIB rõ, không gập, không bị che cho kết quả tốt nhất khi tìm bằng BIB.
- Với ảnh khó nhận diện, người tham gia có thể kết hợp cả hai cách để tìm đủ ảnh.
V. Gia hạn, xóa sớm dữ liệu
- Gia hạn: đề nghị trước ngày hết hạn, chi phí báo và xác nhận trước.
- Xóa sớm: Khách hàng có thể yêu cầu xóa bộ ảnh và đóng link bất cứ lúc nào.
VI. Liên hệ và hiệu lực
- Hotline / Zalo: 0973 961 415
- Email: hoangnguyen@hodamedia.com
- Đơn vị: Công ty TNHH Hoda Media – MST 0316760215 – 50 Cao Đức Lân, Phường Bình Trưng, TP Hồ Chí Minh
Chính sách được xây dựng phù hợp với Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử (sửa đổi bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP), có hiệu lực từ ngày 12/10/2026.
Bắt đầu với một dự án dùng thử
Chia sẻ thư mục ảnh sự kiện dưới 1.000 ảnh để trải nghiệm toàn bộ quy trình, không mất phí.
Đăng ký dùng thửNội dung mang tính tham khảo, doanh nghiệp nên rà soát với chuyên viên pháp lý.